Rujukan Laman

Dasar Privasi a9 play untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan data yang kami kumpul, cara kami guna dan simpan, serta bila anda boleh minta semakan atau pembetulan.

Data AkaunKukiAkses WilayahPermintaan Pembetulan

Jelajah lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Kami Simpan dan Mengapa

a9 play Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, menghantar permintaan bantuan, atau mengubah tetapan profil. Kami juga menyimpan data teknikal seperti log masuk, jenis peranti, bahasa pilihan, dan penanda kuki untuk memastikan sesi anda kekal stabil. Jika anda membuat transaksi, kami boleh merekod pengesahan bayaran

1
daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan rekod, penyelarasan, dan semakan keselamatan. Maklumat ini digunakan untuk mengurus akaun, mengesan penggunaan luar biasa, menyelesaikan pertikaian, dan mematuhi keperluan operasi di wilayah yang disokong. Perkongsian data hanya berlaku kepada penyedia perkhidmatan yang membantu kami menjalankan
2
fungsi tersebut, dan hanya setakat yang perlu. Apabila akses terhad kerana undang-undang tempatan, kami akan hadkan pemprosesan mengikut bidang kuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda mahu tanya data yang kami simpan, minta pembetulan, atau semak status permintaan terdahulu, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun anda. Untuk pertanyaan sensitif, kami akan sahkan identiti anda dahulu supaya data tidak diberi kepada pihak yang tidak layak. Kami cuba membalas dalam tempoh kerja yang munasabah dan akan minta butiran tambahan jika perlu untuk memproses permintaan anda dengan tepat.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Sesuai untuk permintaan salinan data, pembetulan maklumat profil, atau pertanyaan tentang tempoh simpanan. Sertakan nombor akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh semak tanpa bertanya semula perkara yang sama.

Sembang Langsung

Gunakan saluran ini jika anda perlukan jawapan cepat tentang kuki, log akses, atau status permintaan yang sedang diproses. Pasukan kami akan arahkan anda ke langkah yang sesuai dengan jelas.

Borang Akaun

Jika anda mahu kemas kini pada profil atau tetapan privasi, hantar permintaan melalui borang dalam akaun. Cara ini membantu kami mengesahkan identiti anda dan menyimpan rekod semakan dengan kemas.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Urus Data Anda

Kami bina aliran data supaya yang perlu sahaja dikumpul dan disimpan. Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa, dan pilihan paparan anda, manakala log teknikal digunakan untuk mengesan ralat dan…

Pengumpulan

Kami hanya ambil butiran yang anda berikan atau yang perlu untuk mengurus akaun, seperti nama, kenalan, log akses, bahasa pilihan…

Kuki

Kuki digunakan untuk ingat sesi, mengekalkan tetapan, dan membantu kami faham halaman yang dibuka supaya ralat boleh dikesan.

Keselamatan Akaun

Kami guna semakan log masuk, pengesahan tambahan jika tersedia, dan pemantauan corak akses untuk mengurangkan akses tidak sah.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama perlu untuk akaun anda, keperluan rekod, pematuhan, dan penyelesaian pertikaian.

Permintaan Perubahan

Anda boleh minta pembetulan, kemas kini, atau semakan data melalui saluran bantuan.

Hubungan Privasi

Untuk pertanyaan lanjut, gunakan saluran sokongan yang kami sediakan dalam akaun anda.

Soalan Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini jawab soalan yang paling kerap timbul tentang cara kami kumpul, simpan dan gunakan data anda. Jika anda perlukan penjelasan tambahan tentang wilayah yang disokong, tempoh simpanan, atau cara menghantar permintaan perubahan, kami sedia semak secara terus melalui saluran bantuan. Kami cuba gunakan bahasa yang ringkas supaya anda boleh faham hak anda tanpa perlu mencari jauh.

Kami simpan butiran yang anda beri, log akses, tetapan bahasa, catatan komunikasi, dan rekod yang perlu untuk mengurus akaun. Kami hanya menyimpan perkara yang ada tujuan operasi atau keselamatan yang jelas.

Ya. Kuki membantu sesi anda kekal aktif, mengingati pilihan paparan, dan memudahkan kami mengesan masalah teknikal. Anda boleh ubah tetapan pelayar bila-bila masa, tetapi sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran bantuan, dan kami akan sahkan identiti anda sebelum membuat perubahan. Jika ada had undang-undang atau rekod perlu disimpan, kami akan jelaskan bahagian yang terlibat.

Kami simpan rekod selama ia diperlukan untuk akaun, audit, penyelesaian pertikaian, dan pematuhan. Selepas itu, data akan dipadam atau dinyahpengenalan mengikut prosedur dalaman kami yang berkenaan.

Akses terhad kepada kakitangan yang perlu melihatnya untuk tugas tertentu dan kepada penyedia perkhidmatan yang membantu operasi, semuanya mengikut kawalan akses. Data tidak dikongsi melebihi tujuan yang dibenarkan.

Sesetengah fungsi atau pemprosesan boleh terhad jika anda berada di luar wilayah yang disokong atau jika undang-undang tempatan memerlukan cara lain. Kami akan tunjukkan pilihan yang sesuai apabila boleh.

Dasar Privasi a9 play untuk Malaysia

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Akaun

Cara Kami Urus Data Anda

Pengumpulan

Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan

Permintaan Perubahan

Hubungan Privasi

Soalan Tentang Dasar Privasi

01 Apakah data yang anda simpan?

02 Adakah kuki digunakan?

03 Bolehkah saya minta pembetulan data?

04 Berapa lama rekod disimpan?

05 Siapa boleh melihat data saya?

06 Apa berlaku jika saya berada di luar wilayah yang disokong?

Halaman Berkaitan